Η υποστήριξη επιπέδου Professional παρέχεται χωρίς επιπλέον χρέωση για 3 μήνες με την αγορά νέου προγράμματος, σε ετήσια βάση με ανανέωση συμβολαίου συντήρησης 2013 ή με κάθε ενεργή συνδρομή Civiltech Building Cloud, για το αντίστοιχο πρόγραμμα.

Η νέα βελτιωμένη κάλυψη περιλαμβάνει τις εξής υπηρεσίες:

• Δυνατότητα υποβολής ερωτημάτων μέσω του ηλεκτρονικού συστήματος τεχνικής υποστήριξης.
• Δυνατότητα αποστολής μελετών προς διερεύνηση προβλημάτων.
• Δικαίωμα συμμετοχής σε θεματικά webinar (online παρουσιάσεις των εφαρμογών).
• Πρόσβαση στους εκτεταμένους πόρους υποστήριξης που παρέχονται στην ιστοσελίδα της εταιρείας (απαντήσεις, μαθήματα, νομοθεσία).
• Απομακρυσμένη τεχνική βοήθεια (live support).

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΗ
ΤΟ ΝΕΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΑΝΤΙΚΑΘΙΣΤΑ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΜΕΣΩ EMAIL. ΤΟ EMAIL ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΜΟΝΟ ΕΠΙΚΟΥΡΙΚΑ, ΩΣΤΕ ΝΑ ΣΑ ΕΙΔΟΠΟΙΕΙ ΟΤΙ ΥΠΑΡΧΕΙ ΜΙΑ ΜΕΤΑΒΟΛΗ ΣΤΟ ΕΡΩΤΗΜΑ ΠΟΥ ΘΕΣΑΤΕ.

Επεξεργασία από χρήστη Σάββατο, 16 Φεβρουαρίου 2013 7:09:54 μμ(UTC)  | Αιτιολογία: Δεν προσδιορίστηκε