Ανοίξτε ένα περιστατικό με το τρόπο που περιγράψαμε προηγουμένως.

Στο άνω μέρος της σελίδας απεικονίζονται το θέμα, η εφαρμογή και η κατηγορία του ερωτήματος. Σε ένα χαρακτηριστικό πλαίσιο εμφανίζεται το πλήθος των απαντήσεων (συνομιλιών) και η κατάσταση του περιστατικού.

Ακολουθεί το ιστορικό του περιστατικού όπου απεικονίζονται τα σχόλια κατά χρονολογική σειρά.

Εφόσον η τελευταία απάντηση του τεχνικού τμήματος δεν σας καλύπτει, μπορείτε να προσθέσετε νέα σχόλια και να επιλέξετε την εντολή Αποστολή.

Εφόσον σας ζητήθηκε μπορείτε να επισυνάψετε στο περιστατικό νέα συνημμένα αρχεία, προσθέτοντας και ένα σχόλιο.

Η ταυτότητα του περιστατικού συνοψίζει την κατάσταση του περιστατικού και εικονίζει το μοναδικό κωδικό του περιστατικού.

Επιλέξτε την εντολή Κλείσιμο για να κλείσετε οριστικά το περιστατικό.

Επεξεργασία από χρήστη Σάββατο, 16 Φεβρουαρίου 2013 7:01:35 μμ(UTC)  | Αιτιολογία: Δεν προσδιορίστηκε